Front und Hiver vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.1% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlos
Front
Sternebewertung
(2,446)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHiver
Sternebewertung
(1,280)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Front in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine benutzerfreundliche Oberfläche und Funktionen wie interne Kommentare loben, die es Teammitgliedern ermöglichen, sich direkt in E-Mail-Threads gegenseitig zu @erwähnen, was die Kommunikation und den Arbeitsablauf optimiert.
- Benutzer sagen, dass Hiver eine solide Lösung für Teams bietet, die ein Gmail-basiertes E-Mail-Management-System suchen, und heben seine Fähigkeit hervor, E-Mails zu kategorisieren und Verantwortlichkeiten festzulegen, was besonders vorteilhaft für die effektive Verwaltung gemeinsamer Postfächer ist.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Front eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung, wobei Benutzer seine KI-Fähigkeiten und Funktionen schätzen, die helfen, historische Spuren und Aufgaben zu pflegen, was es zu einer robusteren Option für Unternehmen macht, die erweiterte Funktionalitäten benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass, während Hiver einen kostenlosen Plan mit beeindruckenden Funktionen bietet, die kostenpflichtigen Angebote von Front umfassendere Werkzeuge liefern, wie gemeinsame Entwürfe, die Teams helfen, bei komplexen Projekten abgestimmt zu bleiben, was ein Wendepunkt für die Zusammenarbeit sein kann.
- Benutzer heben hervor, dass der Implementierungsprozess von Front schnell und intuitiv ist, was es Teams erleichtert, loszulegen, während einige Hiver-Benutzer festgestellt haben, dass es zwar benutzerfreundlich ist, aber möglicherweise einige der erweiterten Funktionen fehlt, die größere Teams benötigen könnten.
- G2-Rezensenten geben an, dass das höhere Volumen an aktuellen Bewertungen von Front auf eine aktivere Benutzerbasis hindeutet, was ein Zeichen für laufende Produktverbesserungen und Unterstützung sein kann, während Hiver, trotz seiner Stärken, weniger aktuelle Bewertungen hat, was auf weniger aktuelle Benutzerengagement hinweist.
Front vs Hiver
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden, und beide Anbieter machen es insgesamt gleich einfach, Geschäfte zu tätigen. Allerdings ist Hiver einfacher einzurichten und zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Hiver.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Hiver.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Front gegenüber Hiver.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
Hiver
Free
Kostenlos
- Multi-Channel-Posteingänge
- E-Mail-Management
- Live-Chat-Support
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
Hiver
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,924
9.0
991
Einfache Bedienung
9.1
1,940
9.1
1,015
Einfache Einrichtung
8.8
723
9.0
591
Einfache Verwaltung
8.9
477
9.2
452
Qualität der Unterstützung
9.1
1,654
9.2
919
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
463
9.2
443
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,811
9.1
984
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
267
|
Verifizierte Funktion
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
8.9
270
|
Verifizierte Funktion
8.7
215
|
Verifizierte Funktion
8.9
293
|
Verifizierte Funktion
8.6
222
|
Verifizierte Funktion
8.8
286
|
Verifizierte Funktion
8.5
205
|
Verifizierte Funktion
8.9
244
|
Verifizierte Funktion
8.2
177
|
Verifizierte Funktion
9.1
309
8.3
189
9.2
293
|
Verifizierte Funktion
8.6
208
|
Verifizierte Funktion
8.7
261
|
Verifizierte Funktion
8.1
112
Generative KI
7.8
64
7.2
74
8.3
64
7.3
73
Agentische KI - Helpdesk
7.1
28
7.3
29
7.1
28
7.2
29
7.2
28
6.8
28
Kommunikationswege
8.7
235
|
Verifizierte Funktion
8.2
160
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
8.9
217
|
Verifizierte Funktion
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
8.5
190
8.3
210
|
Verifizierte Funktion
7.5
109
7.8
133
7.5
104
Plattform
8.3
217
|
Verifizierte Funktion
7.5
175
|
Verifizierte Funktion
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
8.8
259
|
Verifizierte Funktion
8.8
214
|
Verifizierte Funktion
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
8.2
175
|
Verifizierte Funktion
8.3
230
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
8.3
236
|
Verifizierte Funktion
8.4
207
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
8.9
630
7.9
149
8.6
528
7.6
143
7.9
476
6.7
141
Design
8.8
652
7.9
142
8.2
533
7.3
142
8.8
750
8.0
144
8.8
712
8.2
144
8.7
564
7.8
141
Generative KI
7.8
191
7.1
107
8.0
191
7.1
105
Brauchbarkeit
8.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
832
8.9
571
9.4
948
8.7
544
9.2
851
9.2
573
9.0
762
8.7
502
9.2
912
8.7
529
8.7
794
8.2
444
9.3
960
9.1
557
Analytics
8.3
587
8.0
431
8.6
647
8.3
462
8.9
767
8.8
499
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.4
41
7.2
24
6.7
41
7.2
24
Inbox-Tools
9.3
813
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
818
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
796
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
837
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
732
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
709
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
649
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
795
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
726
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.8
491
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
343
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
413
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
327
7.3
5
Generative KI
8.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.3
235
8.1
350
9.1
239
8.8
385
7.6
225
7.5
330
8.4
230
8.0
347
Integrationen
8.0
220
6.8
286
8.5
230
9.3
395
7.4
208
7.1
281
Zeitmanagement
9.0
232
8.7
351
8.7
225
8.5
344
9.3
240
8.0
313
Generative KI
7.7
138
7.5
204
7.2
129
7.2
199
7.9
137
7.4
202
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
7.2
31
7.2
34
7.2
32
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
208
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
287
|
Verifizierte Funktion
7.8
160
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
194
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
30
8.6
6
Self-Service-Erlebnis
8.3
55
8.6
7
8.5
53
8.3
7
8.0
53
8.6
7
8.2
51
8.3
7
8.4
50
8.3
7
Self-Service-Plattform
8.0
50
8.6
7
8.4
50
8.6
7
8.0
50
8.8
7
8.1
48
8.8
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.2
6
8.6
6
9.4
6
8.6
6
9.2
6
8.3
6
9.7
6
7.8
6
9.4
6
7.8
6
9.4
6
8.1
6
9.4
6
8.3
6
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
241
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
134
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
29
9.0
5
7.6
30
9.0
5
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
6.7
5
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und Hiver sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und E-Mail-Verwaltung
Einzigartige Kategorien
Front ist kategorisiert als E-Mail-Client und KI-Kundensupport-Agenten
Hiver ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, KI-IT-Agenten, und Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Hiver
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Andere
64.2%
Computersoftware
6.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.5%
Marketing und Werbung
5.4%
Buchhaltung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Andere
73.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
Workplace emailingMehr erfahren
Was passiert im Forum?
1 Kommentar
G2
After so many attempts in getting my funds back which I lost to a fake platform called mycoinbanking.com I lost the total of $348.000. I needed the profit...Mehr erfahren
Gibt es "Front-Hacks", die weniger bekannt, aber äußerst hilfreich sind?
1 Kommentar
JR
Der Entwurf erscheint oben in Ihrem Lesebereich, und das zweite Mal öffnet ihn in einem eigenen Browserfenster, sodass Sie ihn auf Ihrem Bildschirm oder...Mehr erfahren
Wie kann ich Hiver-Tickets von meinen eigenen E-Mails in Gmail trennen?
1 Kommentar
RG
Wir erstellen einfach einen Filter, der alles im gemeinsamen Posteingang von Hiver automatisch archiviert, sodass diese E-Mails nur im Hiver-Ordner angezeigt...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass ausstehende Elemente in meinem Hiver-Posteingang angezeigt werden? Im Moment sind sie getrennt.
1 Kommentar
PA
Hallo Makisha,
ich bin Pratibha vom Produktteam bei Hiver.
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ausstehende Konversationen, die Ihnen zugewiesen sind, in...Mehr erfahren
Was ist die zukünftige Entwicklungsrichtung für Hiver?
1 Kommentar
NR
Hallo George. Danke, dass du über die Jahre ein Hiver-Champion warst. Ich bin Niraj, Gründer und CEO von Hiver. Ich hoffe, du erinnerst dich an unsere...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
